Сбербанк, я в шоке!!!
Я понимаю, что я тоже немного косякнул, но, блядь, как-то не ждешь подставы от сотрудника Сбера непосредственно в отделении Сбера!
Краткая преамбула: работодатель выпустил зарплатную карту МИР, которую надо было забрать в Сбере (отделение на Невском 99-101).
Приехал, подписал документы, принесли карту. Спросил менеджера, как ее сейчас активировать, на что она сказала: "Подойдите к любому консультанту, Вам подскажут!"
Подошел к девушке (звали, если память не изменяет, Яна), проводила до автомата для приема платежей (логично, ибо всегда нужно какое-то действие с картой провести). Я ввожу пин, меняю на свой, остаюсь в личном кабинете. Дальше, "судя по всему", происходит активация (а по факту она уже выполнена!)
Следим за руками.
Во-первых, она спрашивает номер телефона и тут же подключает мобильный банк, не спрашивая, нужен ли он мне (по факту нужен, но при этом я сам могу это сделать без проблем в дальнейшем).
Далее сотрудник Сбербанка в отделении Сбербанка при мне запрашивает в аппарате доступ в личный кабинет (логин и пароль распечатывается на "чеке"), даже не спросив меня, есть ли у меня уже личный кабинет в олнайн-банке (а он есть). При этом, не говоря мне, что получает доступ к личному кабинету (я это вообще потом узнал), просто ткнула куда-то, вытащила бумажку и все. Со СВОЕГО планшета, используя логин и пароль с "чека", заходит в мой личный кабинет (я откуда знаю, куда она там зашла, может, у них свой личный кабинет для обработки заявок). После этого заявляет мне, что в настоящий момент АКТИВАЦИЯ карты производится подключением любого АВТОПЛАТЕЖА. Например, на мобильный телефон. Красиво рассказывая, что по факту ничего сниматься не будет, просто это нужно для активации, а спустя один цикл (т.е., через месяц, его можно будет отключить). Я, конечно, удивился, но хрен бы с ним, может, условия поменялись. Прошу заметить, консультант это делает в МОЕМ ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ в Сбербанк.Онлайн!
Пришел домой, решил позвонить на 900, спросить, а что это вообще за ситуевина? На что мне сказали, что для активации достаточно просто вставить карту в банкомат и ввести пинкод. Все остальное - личная инициатива сотрудника (при этом я практически уверен, что это не просто инициатива, это привычная схема).
Самое интересное, я вообще только спустя два часа обратил внимание, что автоплатеж мне подключили НА ДРУГУЮ карту. Правильно, какой смысл подключать автоплатеж на пустую на данный момент карту? ))
Самое интересное, что эта ситуация - полный пиздец!!! И дело тут даже не в навязанных функциях типа автоплатежа. Сотрудник Сбербанка прямо в отделении, по сути, обманным путем получил доступ к моему банковскому счету и всем картам (я реально не успел заметить, какую кнопку она нажала на экране, а чек с логином и паролем к личному кабинету забрала сразу и отдала уже после того, как все сделала, со словами, мол, вот ваш доступ - тут я и удивился, ибо доступ у меня и так есть, а тут мне и логин, и пароль поменяли - это вообще отдельный гемор теперь).
Как назло ближайшие пару-тройку часов буду занят, а так появилось желание поехать в отделение и устроить там скандал. С другой стороны, может быть, имеет смысл не в отделение ехать, а сразу в отделение полиции? Просто чтобы сотрудники Сбера такую хуйню больше не творили...
PS. Логин и пароль сменил, автоплатеж отключил. Но два часа формально непонятная Яна из Сбербанка имела доступ к моему банковскому счету (она типа при мне вышла из ЛК, но у нее такая ловкость рук, что могла провернуть, что угодно). Реально: сходил в отделение крупнейшего банка страны, а ощущение, что на улице столкнулся с наперсточниками!
#sberbank #сбербанк